症状
開始直後は週に1本のペースで更新できていたのに、1〜2か月もすると間隔が空き始め、3か月ほどで完全に止まってしまう。再開しようとしても「どこまでやっていたか」を思い出すところから始まり、そのまま放置されてしまう、というパターンが多く見られます。
- 開始直後は続いていたのに、繁忙期に入った途端に止まる
- 止まったことに社内の誰も気づかず、そのまま数か月経つ
- 再開しようとしても、どこから手を付ければいいか分からなくなる
- 「また今度まとめて更新しよう」と先延ばしにしているうちに忘れる
止まった期間が長くなるほど、再開のハードルも上がっていきます。「久しぶりに書くなら、まとまった時間を取ってしっかり書きたい」と考えるうちに、その時間がなかなか取れず、さらに間隔が空いてしまうという悪循環に陥ることもあります。1本書けなかっただけのつもりが、気づけば数か月分の空白になっていることも珍しくありません。空白が長くなるほど、読者から見ても更新が止まったサイトという印象を持たれやすくなり、再開の一歩がさらに重く感じられます。
なぜ起きるか
更新を人の意志と時間に依存させていると、本業の繁忙期や担当者の異動といった変化がそのまま更新頻度に反映されます。最初の熱量が高い時期は続けられても、日常業務に埋もれていくと優先順位が下がり、更新が後回しになっていく、というのが主な原因だと考えられます。
また、更新を止めても誰かに指摘されるわけではないため、気づかないうちに間隔が伸びていく点も、更新が止まりやすい理由の一つです。担当者本人も「そろそろまずい」と思いながら、次の一歩が踏み出せずにいることが多いと考えられます。組織として更新状況を追う仕組みが無いサイトほど、この傾向は強く出ると考えられます。
一般的な対処
- 更新担当を複数人にして、1人に依存しないようにする
- 更新日をカレンダーに固定し、リマインドを設定する
- 月初に1か月分のネタと予定をまとめて決めておく
- 外部の担当者に運用ごと任せる
- 更新状況を定例会議で共有し、止まっていれば話題に出す
仕組みとしては有効ですが、リマインドを設定しても実際に書く作業自体は残るため、忙しい時期には結局後回しにされやすい対処です。定例会議での共有も、会議自体が減れば効果が薄れます。担当を複数人に分けても、結局は「誰かがやるだろう」という空気が生まれ、実際には誰も着手しないまま時間が過ぎることもあります。人の意志に頼る仕組みは、忙しさという変数の影響を受けやすいものです。仕組みを整えても、最後に「書く」という行為自体を人が担う限り、根本的な解決にはなりにくいと言えます。
集客ラクダではどうなるか
記事の自動生成(承認制・自動公開)は、曜日と時刻を組み合わせたスケジュールに沿って自動で生成が始まるため、担当者の忙しさや異動に更新頻度が左右されません。実行中に画面を閉じても処理は進み、予定した時刻に生成できなかった場合は、決めた猶予の範囲内で改めて実行します。
生成がうまくいかなかったときは、メールとSlackで知らせるため、更新が止まっていることに気づかないまま放置される事態を防げます。承認制の場合も、承認待ちの記事が溜まっている状況を一覧でまとめて確認できます。人が更新の有無を毎回気にかける必要が無く、何か問題が起きたときだけ通知が届く形です。
決めたカテゴリのうち、一定の間隔で必ず取り上げたいカテゴリを指定しておくこともでき、忙しい時期が続いても特定のテーマだけが極端に扱われなくなる仕組みも備えています。
止まってしまった運用を再開するときは
すでに更新が止まってしまっているサイトでも、設定をあらためて見直すところから始められます。会社やサービスの情報、届けたい読者、カテゴリが古くなっていないかを確認し、必要であれば更新してからスケジュールを設定し直します。
止まっていた期間が長いほど「再開の準備」自体が負担に感じられがちですが、調査・執筆・画像づくりは自動で行われるため、人が用意するのは最初の設定内容だけです。ゼロから体制を組み直す必要はありません。始め方の全体像は集客ブログの始め方(全体像)にまとめています。
再開後も、以前と同じ担当者が続ける必要はありません。設定を見直せる立場の人が引き継げば、それまでの経緯を細かく把握していなくても運用を続けられます。止まっていた期間があっても、それを理由に運用そのものを諦める必要はありません。
よくある質問
担当者が異動しても更新は止まりませんか。
- 止まりません。スケジュールと設定はプロジェクトに紐づいており、担当者に依存しません。
生成に失敗したことに気づけますか。
- 気づけます。失敗はメールとSlackで知らせ、決めた猶予の範囲内で改めて実行します。
承認待ちの記事が溜まってしまったらどうすればいいですか。
- 「生成された記事」の一覧でまとめて確認できます。急ぎでなければ、そのまま次の生成を待つこともできます。
一度止まった運用を再開することはできますか。
- できます。スケジュールと設定は残っているため、あらためて確認いただければ生成を再開できます。